2015年新款舞台棉花道具T台路引婚礼雪花雪景路引橱窗摆件批发

一、售前沟通
A.发货时间
鉴于婚庆产品的时效性特征，如果买家要货比较急，一定要跟我们沟通时间，以防不能及时的到货从而影响到婚礼的进行，耽误买家的使用。
B.运费
大件物品建议发物流，具体的运费需要跟店主沟通。物流一般都是选择运费到付（物流运费到付和先付的价格是一样的）。
二、售中跟踪
A.快递跟踪
快递的跟踪会在网上直接查询到，客户可根据网上的信息来进行跟踪，如果遇到什么问题随时跟卖家沟通。如果遇到快递没有按照卖家说的时间到达的情况，麻烦买家及时的跟卖家沟通，确保物品及时的到达。
B.物流跟踪
如果货物发的是物流，那么跟踪的信息就没有办法从网上查询到，只能通过咨询物流公司来查询。如果遇到物流发货没有按照卖家说的时间到达的情况，麻烦买家及时的跟卖家沟通，确保物品及时的到达。
三、货物签收
A.快递签收
亲们收到物品时，一定要当着派件员的面检查包裹情况，确认是否完好,数量是否正确。如果有损坏或少东西立即拒签。如果货物已签收就表示您已认可了货物的数量和质量，已签收的货物再向卖家提出质量问题，来去邮费自负，遇到不清楚的地方请及时我们，我们会最快最好的处理这些意外情况的。如果快递不让先拆包装验货后签收，亲们可以把单签好后拿在手上不给他，当他的面验货，确认无误。然后再把签好的单给快递员，如果有损，可以把签的字划掉再把单快递单退给他，然后让他们把物品带回。
B.物流签收
物流签收时一定要检查产品是否破损以及数量是否正确，如果遇到破损要找物流公司索赔，如果数量不对，要核对提货单，看单子上的数量与提到的货是否吻合，如果不吻合要及时地卖家。如遇问题，提货之后24小时之内请与卖家。时间再久就很难断定责任，无法退换货。
四、售后
A.对于产品的安装和使用，如果亲们不是很懂，需要及时地跟卖家沟通，以便于亲们正确安全的使用。
B.本店所销售的产品较多，很多产品易损坏，因为运输使产品轻度变形（可以修复的），不影响正常使用的问题，还希望买家们能够海涵，不要与本店太过要求（若买家一定要更换，需要承担因此产生的来回运费）；
C.若发生配件缺少或产品变形严重（无法修复）损坏影响到了买家们的正常使用，我店都会负责到底,长途运输比较容易出现这样的问题，无法做到毫发无损，我店免费补充或者更换配件，所产生的运费各承担一半.